La société JAMR SAS dont le siège social est situé 57 rue du Chevalier Français, 59800 Lille avec le n° de SIRET 978 744 803 immatriculée au RCS de Lille Métropole ci-après dénommée « REVIVO »
 

 Les présentes CGVU ont pour objet l'encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site, des produits et des services par JAMR SAS ci-après dénommé « REVIVO» ;

Un consommateur qui n’a pas créé de compte REVIVO «ci-après dénommé « Utilisateur »

Un consommateur qui a créé un compte client REVIVO et/ou utilise des produits et services qui peut-être soit un professionnel ou un particulier dénommé « client» ;

La présentation des Produits est réalisée de la manière la plus fidèle possible mais ne saurait être considérée par le Client comme contractuelle. Cependant cette différence de présentation ne portera pas sur les caractéristiques essentielles des Produits.

 

 

Ces produits sont :

 REVIVO - carte de visite personnalisée (À partir de 30€ HT) :

• Carte de visite REVIVO unique (5 coloris)

• Données cryptées et sécurisées

• Gestionnaire de contact

• Statistiques avancées

• Assistance 5/7

• Option: puce NFC

• Option au verso: QrCode dynamique/Avis Google

 

REVIVO - badge d'accès (À  partir de 12€ HT) :

• Carte de visite REVIVO personnalisable avec le logo de votre entreprise au recto (3 coloris)

• Données cryptées et sécurisées

• Gestionnaire de contact

• Statistiques avancées

• Carte dématérialisée dans le WALLET

• Assistance prioritaire

 

REVIVO - carte d'avis Google ( À partir de 20€ HT) :

• Carte de visite REVIVO unique et personnalisable au recto (3 coloris aux choix)

• Données cryptées et sécurisées

• Gestionnaire de contact

• Statistiques avancées

• Modification illimitée des informations

• Assistance prioritaire

• Option: puce NFC

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REVIVO - plaque avis Google ( À partir de 30€ HT) :

• Carte de visite REVIVO unique et personnalisable au recto (3 coloris aux choix)

• Données cryptées et sécurisées

• Gestionnaire de contact

• Statistiques avancées

• Modification illimitée des informations

• Collable sur tout support

• Assistance prioritaire

• Option: puce NFC

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REVIVO - carte cadeau (À partir de 5€ HT) :

• Carte de visite REVIVO unique (5 coloris)

• Données cryptées et sécurisées

• Redirection vers le logiciel/site internet de votre choix

• Assistance 5/7

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REVIVO - carte de fidélité (À partir de 10€ HT) :

• Carte de visite REVIVO unique (5 coloris)

• Données cryptées et sécurisées

• Redirection vers le logiciel/site internet de votre choix

• Assistance 5/7

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REVIVO - carte de voeux/faire-part (À partir de 10€ HT) :

• Carte de visite REVIVO unique (5 coloris)

• Données cryptées et sécurisées

• Redirection vers le logiciel/site internet de votre choix

• Assistance 5/7

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Les présentes CGVU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGVU».

Toute inscription ou utilisation du site implique l'acceptation sans aucune réserve ni restriction des présentes CGVU par le client. Lors de la création d’un compte REVIVO par le client, il accepte expressément les présentes CGVU en cochant la case précédant le texte suivant : « Je reconnais avoir lu et compris les CGVU et je les accepte ».

En cas de non-acceptation des CGVU stipulées dans le présent contrat, le client se doit de renoncer à l'accès des services proposés par le site.

REVIVO se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes CGVU. Il en avertira le client qui a déjà un compte par mail.

 

 

Article 1. Les mentions légales

 

L'édition du site REVIVO est assurée par la société JAMR SAS représentant de  REVIVO – 57 rue du Chevalier Français, 59800 Lille – 07 65 25 40 75 

N° Siret : 978 744 803

Numéro de téléphone : 07 65 25 40 75 

Adresse e-mail : arnaud@revivocards.com

Le Directeur de la publication est : Arnaud Marraro & Julien Rouxel

L'hébergeur du site REVIVO est la société Wix Online Platform Limited à l’adresse 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland

 

 

Article 2. Champ d’application

 

Les présentes CGVU ont pour objet de fixer les règles d’accès au Site, d’utilisation des Services et la vente des produits REVIVO.

 

Les CGVU doivent être acceptées, sans réserve, par chaque Utilisateur lors de la  création de son compte client, que cette création intervienne en dehors de tout Service ou lors de la première connexion sur le site.

 

L’Utilisateur prend soin de lire les CGVU, de les accepter et de les enregistrer sur un support durable afin de pouvoir s’y référer en cas de besoin. Le refus des présentes CGVU lors de la création de son compte client empêche l’Utilisateur de pouvoir créer son compte client, et donc de pouvoir bénéficier des Services du Site.

 

L’Utilisateur qui a accepté les CGVU s’engage à en respecter les clauses pendant toute la durée de son utilisation du Site et des Services de REVIVO.

 

Les présentes CGVU sont susceptibles d’évoluer. Les nouvelles CGVU s’appliqueront à tout Utilisateur qui les a acceptées et ce dès leur date d’entrée en vigueur. Le refus des nouvelles CGVU par un client entrainera la clôture de son compte client, ce qui l’empêchera d’utiliser le site REVIVO pour passer de nouvelles commandes.

 

Article 3 : Commandes

 

Pour passer commande, le client utilise le canal de distribution à sa disposition qu’est le site Internet revivocards.com. Après avoir créé un compte REVIVO, le client dispose d’un identifiant et d’un mot de passe unique et qu’il aura préalablement choisis. Ce compte REVIVO lui permet de commander, trouver l’historique de ses factures et de suivre ses commandes.

Une fois son compte REVIVO créé,  le client choisit la formule qui lui convient en fonction des quatre offres précédemment décrites.

 

Le client finalise sa commande en effectuant le paiement. La commande est considérée comme validée lorsque le client reçoit une confirmation de commande via le mail qu’il a transmis pour créer son compte REVIVO ainsi qu’un lien lui donnant accès à un questionnaire afin qu’il puisse personnaliser sa carte REVIVO.

 

Il indique ses informations personnelles de la manière la plus précise et correcte possible :

- Nom

- Prénom

- Adresse mail

- Poste

- Photo professionnelle

- Liens URLs de vos réseaux sociaux (site, facebook, linkedin, instagram, youtube etc…)

 

 

Ainsi que les informations relatives à son entreprise :

• Nom commercial

• Lieu de travail (Adresse, code postal, ville, Pays)

• Liens URLs internet en fonction de votre choix (site web, facebook, linkedin, instagram, youtube etc…)

 

REVIVO ne sera pas tenu responsable en cas d’informations inexactes, fausses ou erronées. L'exactitude de des informations transmises sont de la responsabilité du client.

 

Le client reçoit un visuel, par mail, de sa carte sous format pdf afin qu’il valide le design. Une fois que le client valide le visuel en répondant au mail, la carte est expédiée dans les plus brefs délais.

 

REVIVO se réserve le droit d’ajouter, de supprimer ou de modifier des contenus, des cartes ou des formats sans notification préalable.

Toute modification du Contenu, par le client ou par REVIVO  demeure la propriété de REVIVO et/ou de ses concédants de licences.

 

Article 4 : Prix et facturation

 

Les prix sur le site internet sont exprimés en Euros. Les prix applicables sont les tarifs en vigueur à la date de la commande.

Les prix nets s'entendent toutes taxes comprises sur la base des tarifs communiqués au client, sauf stipulation contraire spécifique.

REVIVO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment; le prix indiqué dans la confirmation de la commande par REVIVO étant le prix définitif.

Les promotions tarifaires affichées sur le site Internet, communiquées dans la presse, sur les réseaux sociaux de REVIVO, proposées par mail aux Clients inscrits à la newsletter ou publiées par les différents partenaires de REVIVO, sont valables sur la période indiquée (date et heure) et exclusivement réservées aux commandes passées sur le site Internet. Certaines promotions tarifaires peuvent être soumises à des codes promotionnels. Ces codes promotionnels ne sont pas cumulables et ne sont pas remboursables. Pour que le client puisse en bénéficier, il est obligatoire de les inscrire dans le cadre réservé à cet effet lors de la validation de la commande sur le site internet. Sauf indication contraire de REVIVO, ces promotions ne seront en aucun cas appliquées dans les autres circuits de distribution (téléphone, courrier, etc...)

Une facture peut être établie pour chaque livraison, sur demande expresse du client au moment de la commande (le cas échéant, merci d'utiliser la case de remarques à cet effet).

 

Article 5 : Paiement

Le paiement peut être effectué soit par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard), soit par virement bancaire émis par une banque domiciliée en France.

 

La partie dédiée au paiement en ligne du site Internet fait l'objet d'un système de sécurisation (cryptage SSL) assuré par la solution e-transaction de stripe. Le débit des cartes bancaires est effectué le jour même de la commande, sous réserve de validation de la transaction par les centres de paiement compétents, faute de quoi la commande ne pourrait être prise en compte.
En cas de refus de transaction par les centres de paiement, le client sera averti par mail ou téléphone et devra prendre contact avec sa banque pour débloquer la transaction.
 

En cas de paiement par virement bancaire, les coordonnées bancaires du compte de SAS JAMR seront transmises par mail avec la facture.

 

Article 6 : Facturation

 

Pour chaque Commande, le Client accepte expressément que REVIVO lui envoie par e-mail une confirmation de Commande contenant la facture de la commande et une copie PDF des présentes CGV.

 

Il est conseillé au Client d’imprimer et/ou d’archiver sur un support fiable et durable toute facture, à titre de preuve. Il pourra également retrouver sa facture sur son compte client REVIVO.

 

Article 7 : Livraison
 

Les produits REVIVO sont livrés à l’adresse indiquée dans la confirmation de commande. La livraison est disponible en France Métropolitaine et en Belgique (sous réserve de frais supplémentaire). Ils seront emballés et expédiés en fonction des choix de livraison du client. REVIVO s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés, cependant toute estimation de temps est donnée à titre indicatif.

 

Les produits sont livrables à l’adresse postale du client. REVIVO ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur ou d’omission des coordonnées transmises par le client lors de sa commande.

En cas d’erreur d’adresse de livraison, le client doit signaler à REVIVO la non-réception de sa commande par mail et le produit sera de nouveau envoyé au client à la nouvelle adresse postale transmise.

 

Le client accepte que le risque de perte et le titre de tout Produit REVIVO lui soit transféré lors de la livraison au transporteur choisi par REVIVO.

 

Lors de la réception du colis, le client est responsable d’examiner immédiatement et avec minutie les produits et de signaler tout défaut.

 

Le client devra joindre par écrit, tous les défauts, non-conformité ou dommage qu’il a constatés lors de la livraison signé en son nom. Le client doit inspecter les produits dans un délai raisonnablement après la livraison. Si un défaut, non-conformité ou dommage est constaté, il doit contacter le service client de REVIVO par écrit (y compris par e-mail) ou par téléphone dans les 14 jours suivant la réception des produits. Si le client ne notifie pas REVIVO en temps voulu selon les modalités indiquées, il ne pourra pas bénéficier d’un échange ou d’un remboursement.

 

Si la commande a été passée par un consommateur (une personne physique qui a acheté le produit pour un usage non commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle), le délai de notification mentionné ci-dessus est porté à deux mois, et commence à courir le jour où les dommages ou défauts déclarés sont découverts ou auraient raisonnablement pu être découverts lors de l'inspection de la commande dès sa réception.

En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut valablement intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers REVIVO.​

 

Article 8 : Droit de rétraction, remboursement et échange

 

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits REVIVO étant donné qu’ils sont fabriqués selon les spécification du client ou clairement personnalisés. Par conséquent, aucun remboursement ne pourra être effectué par REVIVO. Le client ne peut donc pas exercer son droit de retrait sur les produits REVIVO.

 

REVIVO spécifie lors de la commande que le client lui fournisse un logo « vectorisé » au format .svg

 

REVIVO se réserve le droit de ne pas effectuer la commande si le fichier vectorisé n’est pas conforme aux exigences de qualité. Dans ce cas, le client sera notifié par mail et il devrait fournir un fichier conforme aux exigences de REVIVO. Si le client n'est pas en capacité de le fournir, il pourra demandé un remboursement.

 

Si le client fournit à REVIVO un autre format que celui demandé, aucune réclamation sur un défaut de qualité d’impression ne sera possible.

 

Si un produit présente un défaut, un échange ou un remboursement est possible seulement dans ces conditions :

 

• Un défaut d’impression est constaté sur le produit : partie manquante sur le logo, le texte ou le QR Code.

• Un défaut technique rendant le produit REVIVO inutilisable : le QR code imprimé ne fonctionne pas et/ou la puce NFC ne fonctionne pas

 

La demande d’échange ou de remboursement doit se faire dans les 14 jours à la date de réception de la commande en spécifiant le défaut que le client a remarqué.

 

Pour adresser ce droit de retrait, il doit simplement envoyer un mail à l’adresse contact@revivo.com ou directement dans la rubrique Support client en indiquant son nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de commande et les produits REVIVO qu’il souhaite retourner.

 

Après réception de la demande, REVIVO contactera le client afin de lui indiquer les démarches à suivre ainsi que les modalités pour renvoyer le produit défectueux.

 

Tous les retours sont effectués sous la responsabilité du client. Une fois que REVIVO a reçu les produits ainsi que leur emballage dans l’état d’origine, REVIVO enverra dans les plus brefs délais un produit similaire ou procédera au remboursement du prix d'achat des produits retournés, à l'exclusion des frais d'expédition initiaux et des frais de retour, en fonction du choix du client. Dans le cas d’un remboursement, il sera effectué dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date à laquelle le client aura fait sa demande de remboursement.

 

Article 9 : Droit de propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du Site, notamment tous les éléments graphiques, sonores, textuels, vidéos, y compris la technologie sous-jacente et la présentation des Produits sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; de vendre, de concéder sous licence, de louer, de modifier, de copier, de reproduire, de distribuer, de publier ou d'utiliser une partie quelconque du contenu leur reproduction, même partielle, est strictement interdite sans l'accord formel de REVIVO.
Toute utilisation de quelque façon que ce soit de la marque de REVIVO ou de ses dérivés est interdite.

Le site contient divers contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus par REVIVO ou des tiers ayant accordé une licence à REVIVO. Tous les droits sur le contenu du site sont réservés au REVIVO à l'échelle mondiale.

Article 10 : Confidentialité des données

 

En conformité avec le règlement n°2016/679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le site de REVIVO font l’objet d’une déclaration auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) de REVIVO. Elles sont exclusivement à usage interne de REVIVO.

Les données personnelles collectées par REVIVO peuvent l’être pour différentes finalités, selon les pages du site et les formulaires de recueil concernés.

Principalement, il s’agit de la gestion des demandes d’information.

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation établie, et jusqu’à 3 ans maximum après, selon la nature de la relation concernée.

Les données ainsi collectées ne seront ni cédées, ni échangées ou louées. Conformément aux textes susvisés, le client dispose d'un droit d’opposition, d'accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de portabilité portant sur les données le concernant. Ces droits peuvent être exercés par le client en  s’adressant à :Arnaud Marraro Délégué à la Protection des Données, en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie de votre justificatif d’identité :

-soit directement sur le site, par courriel : arnaud@revivocards.com

-soit en écrivant à : REVIVO, 57 rue du Chevalier Français 59800 Lille

Pour plus d’informations sur ses droits, le client peut consulter le site cnil.fr et s’il estime, après avoir contacté REVIVO , que ses droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, le client peut adresser une réclamation à la CNIL.

 

Article 11 : Limitation de la responsabilité de REVIVO

 

Dans le cadre de la production des produits REVIVO, aucune garantie n'est offerte quant à la non-violation des droits de tiers, tels que les marques déposées, pour les graphismes et le contenu utilisés par le client. Il incombe entièrement au client de vérifier par ses propres moyens ou en consultant un avocat de la disponibilité légale des graphismes, marques ou logos pour leur utilisation particulière, ainsi que pour s'assurer qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers. De plus, le client doit déterminer s'il est nécessaire d'obtenir des licences ou d'autres droits supplémentaires pour l'utilisation prévue des graphismes et en faire la demande le cas échéant.

 

Il est formellement interdit d'utiliser les produits REVIVO à des fins illégales ou discriminatoires, ainsi que pour toute utilisation considérée comme offensante, menaçante, obscène, nuisible, indécente, calomnieuse, invasive, pornographique, harcelante ou discriminatoire envers autrui sur la base de leur race, origine ethnique, origine nationale, orientation sexuelle, genre, identité sexuelle, religion, âge, situation de handicap, maladie ou statut d'immigrant, ou de toute autre manière inappropriée. Les produits REVIVO ne doivent en aucun cas être conçus, commandés ou utilisés avec du contenu faux, inexact ou trompeur susceptible d'induire en erreur ou de troubler autrui concernant des circonstances, des événements ou des sujets importants. De plus, il est strictement interdit d'utiliser les produits REVIVO pour violer le droit à la vie privée ou à l'image de toute personne, ainsi que pour enfreindre les droits d'auteur, les noms commerciaux, les marques déposées, les marques de service ou tout autre droit de propriété intellectuelle d'une personne ou d'une entité. Par ailleurs, l'utilisation des produits REVIVO ne doit pas dépeindre de manière offensante une personne physique ou morale (par exemple, à des fins pornographiques ou pour adultes, publicités pour le tabac, clubs de divertissement pour adultes, prostitution, services d'escort ou similaires, qu'ils soient légaux ou non, ou soutien politique), ni suggérer une maladie ou une déficience mentale ou physique. Enfin, il est strictement interdit d'utiliser intentionnellement ou non les produits REVIVO pour violer les lois, règles et réglementations locales, nationales et internationales applicables. REVIVO se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler ou de refuser toute commande enfreignant les utilisations mentionnées ci-dessus.

 

Il est important de souligner que le contenu, en tout ou en partie, ne peut être utilisé seul comme une marque déposée ou de service. Les droits de marque déposée ou de marque de service que le client peut avoir sur son produit ou graphisme proviennent uniquement de la combinaison originale du contenu avec d'autres éléments graphiques fournis ou créés par le client et sont limités à cette combinaison. Le client reconnaît que d'autres personnes peuvent utiliser des parties similaires du contenu pour des biens et services similaires.

 

REVIVO se réserve le droit de refuser de traiter ou de réaliser une commande à tout moment et pour quelque motif que ce soit. De même, REVIVO se réserve le droit de suspendre et/ou résilier temporairement ou définitivement l'accès à ses services pour un client qui enfreint les conditions générales de vente ou pour toute autre raison à sa seule discrétion. Le client accepte que REVIVO n'assume aucune responsabilité envers lui ou envers un tiers pour de tels refus, suspensions ou résiliations.

 

En passant commande pour un ou plusieurs produits, le client garantit et affirme qu'il dispose de l'autorité, des autorisations et des droits nécessaires pour effectuer la commande, ainsi que pour autoriser REVIVO à fabriquer les produits en son nom.

 

Article 12 : Droit applicable et litiges
 

En cas de litiges avec une tierce personne (morale ou physique), le client s’engage et accepte à indemniser REVIVO et toutes les parties auxquelles REVIVO a accordé des licences pour une partie du contenu, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants et employés, contre toutes les réclamations, responsabilités, dommages, frais et dépenses, y compris les frais juridiques et débours raisonnables liés à la violation des présentes Conditions de de vente et d’utilisation toute poursuite, réclamation ou demande découlant de, ou liée à, un texte, une photographie, une image, un graphique ou tout autre matériel qui n'était pas partie intégrante du contenu standard du site et que vous avez téléchargé ou fourni à REVIVO ou intégré autrement dans les Produits.

 

Tout litige susceptible de s’élever entre les parties, à propos de la formation, de l’exécution ou de l’interprétation des présentes conditions générales de vente et d’utilisation, sera de la compétence exclusive des Tribunaux de Lille.

En cas de litige avec les présentes conditions, le droit Français sera applicable.

En conformité avec l’article L.612-1 du code de la consommation et la Directive 2013/11/UE du parlement européen et du conseil du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, le client a la possibilité de recourir, en cas de litige, à une procédure de médiation de la consommation.

La liste des médiateurs de la consommation référencés par la CECMC est consultable sur le site internet du ministère de l’économie à l’adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso